Contactează Codate
Codate direcționează fiecare cerere printr-un singur traseu coerent de onboarding — fluxul de Înscriere. Acest lucru menține mesajele legate de contextul tău de onboarding și asigură direcționarea precisă.
Cum să ne contactezi prin parcursul de Înregistrare
Codate direcționează cererile prin același traseu de onboarding folosit pentru crearea unui cont. Dacă ai întrebări despre acces, funcții sau utilizarea site-ului, începe procesul de Înregistrare și trimite cererea ta ca parte a acelui flux.
Deschide Înregistrarea
Navighează la pagina de Înregistrare și începe secvența de înregistrare.
Adaugă mesajul tău
Introdu întrebarea ta în câmpul de mesaj în timpul onboarding-ului.
Trimite
Completează fluxul și trimite mesajul tău. Cererea ta va fi pusă în coadă pentru evaluare.
Timpul de răspuns și disponibilitate
Mesajele trimise prin Sign Up sunt procesate în ordinea sosirii. Timpii reali de răspuns pot varia în funcție de volumul de muncă și sărbători regionale.
Interval tipic de răspuns
Majoritatea cererilor primesc un răspuns inițial în 1-2 zile lucrătoare.
Program de lucru
Evaluările se realizează de luni până vineri, în timpul orelor de program standard, excluzând sărbătorile legale.
Direcționare prioritară
Cereri clare și contextuale (pagina, dispozitiv, descriere concisă) pot fi accelerate.
