Skontaktuj się z Codate
Codate kieruje każde zapytanie przez jedną, spójną ścieżkę onboardingową — proces rejestracji. Dzięki temu wiadomości są powiązane z kontekstem onboarding'u i zapewniają precyzyjne kierowanie.
Jak się z nami skontaktować przez ścieżkę Sign Up
Codate kieruje zapytania tą samą ścieżką onboardingu, którą używa się do tworzenia konta. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu, funkcji lub użytkowania serwisu, rozpocznij proces Sign Up i wyślij swoje zapytanie w ramach tego procesu.
Otwórz Sign Up
Przejdź do strony Sign Up i rozpocznij proces rejestracji.
Dodaj swoją wiadomość
Wpisz swoje pytanie w polu wiadomości podczas onboarding'u.
Wyślij
Zakończ proces i wyślij swoją wiadomość. Twoje zapytanie zostanie dodane do kolejki do oceny.
Czas odpowiedzi i dostępność
Wiadomości przesłane przez Sign Up są obsługiwane w kolejności ich otrzymania. Rzeczywiste czasy odpowiedzi mogą się różnić w zależności od obciążenia pracą i świąt w regionach.
Typowy czas odpowiedzi
Większość zapytań otrzymuje początkową odpowiedź w ciągu 1–2 dni roboczych.
Godziny pracy
Oceny odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach pracy, z wyłączeniem świąt publicznych.
Priorytetowe kierowanie
Czytelne, kontekstowe pytania (strona, urządzenie, zwięzły opis) mogą być przyspieszone.
