お問い合わせガイドライン登録を通じて問い合わせを送信明確に定義された応答時間枠

Codateに連絡する

Codateはすべての問い合わせを一つの統合されたオンボーディングパスである登録フローを通じて処理します。これにより、メッセージがオンボーディングの文脈に紐づき、正確なルーティングが保証されます。

一般的な連絡先情報

このサイトは直接の受信箱、電話番号、または物理的な住所を公開していません。私たちに連絡するには、登録フローを通じてメッセージを送信してください。

問い合わせは登録ページのフローを通じて送信してください。これにより、やり取りが同じオンボーディングの文脈にリンクされ続けます。

簡潔な件名、リクエストの詳細な説明、関連する背景（デバイス、ブラウザ、または問題が発生したページ）を追加してください。

リクエストを説明するのに必要な情報だけを共有してください。ポリシーの詳細については、プライバシーポリシーとクッキーポリシーを確認してください。

Codateはお問い合わせをアカウント作成に使用した同じオンボーディングパスを通じて処理します。アクセス、機能、またはサイトの使用に関する質問がある場合は、登録プロセスを開始し、その一環として問い合わせを送信してください。

登録ページに移動し、登録手続きを始めてください。

オンボーディング中にメッセージ欄に質問を入力してください。

フローを完了し、メッセージを送信してください。問い合わせは評価のためキューに入ります。

登録を通じて送信されたメッセージには、到着順に対応します。実際の応答時間は、地域の作業量や祝日により異なる場合があります。

ほとんどの問い合わせには1〜2営業日以内に初返信があります。

評価は月曜日から金曜日の標準営業時間内に行われ、祝日は除きます。

明確でコンテキストを踏まえた問い合わせ（ページ、デバイス、簡潔な説明）は迅速に処理されます。